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【最美太平人】来自大草原的期交大咖---记“2017中国银行保险百佳服务大使”获得者太寿北分苗树国

日期:2019-01-04

苗树国,太寿北京分公司中级营业部经理。他的获奖履历表上赫赫然列着诸多的寿险顶级会员的资格,即便是在人才济济的北京,这也算是相当的出类拔萃。

苗树国是一个令人印象深刻的人物,毅力坚强,目标明确,十几年如一日,做到了许多人做不到的事。这可能和他来自以热情、力量、豪爽而著称的内蒙古有关。他巧妙的把这种原生的刚烈转化为顽强、坚韧转化为服务客户的耐心和细致。

客户无小事

谁能想到,19年前,他只是一个普通的年轻人,从内蒙古来到首都北京,是一个名副其实的北漂一族。

但是,这个来自距离北京1838公里的内蒙古汉子,拥有非比寻常的勇气;他在北京的每一个日子?#27982;?#26377;空过。10年太平生涯,他从一名普通的理财经理,成长为勇挑区域任务大梁的绩优骨干,从“趸交王子”成功转型“期交大咖”,拥?#34892;?#22810;人望尘莫及的“运气”和成功。

他的成功可以说给了很多漂泊异乡打拼的人以极大的鼓励和启迪:人,可以从一无所有起步!即便你没有高大上的学历、没有显赫的家庭?#23576;埃?#19968;样有成功的可能。

苗树国就是一个活生生的样板。他用百分之百的真诚和服务在京城赢得了自己的一席之地,用亲人般的贴心打动了无数客户。

苗树国说起话来中气十足,走起路来虎虎生风,工作热情?#20013;?#39640;涨的蒙古汉子,在他身上似乎真有一点一代天骄成吉?#24049;?#30340;遗风。他用行动一次又一次刷新自己的银保市场记录,赢得了团队业务的荣誉。在无数个日日夜夜,他一步一个脚印让事业之路越走越宽广,把异乡的北京变成了自己的家乡,把?#21543;?#30340;客户变成了自己的朋友和亲人,从北漂到银保“期交大咖”。

他服务方庄工行三年有余,累计承保期交标保4000余万,一年内承保两张千万大单,付出了多少常人无法匹及的耐心与毅力。苗树国对客户服务的超常投入几乎成为了他的一?#20013;?#20208;, “客户无小事”成为他抉择事物轻重缓急的头号准则,这就意味着,除了客户的事,其他的?#38706;?#26159;小事,甚至包括许多他很珍视的东西都可以排在后边。用心,用心,再用心!让客户满意就是他的信仰和最大的目标。

他的客户刘女士于2016年购买了太平财富成长一号产品10万元,由于产品购买的时间比较长,合同也丢失,对产品不太了解,苗树国亲自上门为她解答,?#24613;?#20102;水果等礼品,亲自带客户到公司办理保单各项事务。客户对他的服务非常满意。没过几天客户又为孩子追加一部分保费,客户说:其实产品并不重要,重要的是你们的服务让我内心很温暖,就因为你耐心细致的服务才决定我的选择。

2017年的一天,苗树国的一个客户身体有点不适。他赶紧给客户王先生挂了北京协和医院的专家号,当天早上6点就赶到他家,接他去医?#28023;?#25972;整一天他都在陪同客户看病,解决各种问题。亲自开车把客户送回家。这让这个孩子在国外、国内无人照顾的客户心里很感动,?#30340;?#19968;天过得很快乐。

像这样他跟客户的故事数不清,正是这样无限累积的小事成就了他业务的大事,正是他每一次对客户的热心和耐心点滴汇聚成河,成就他保持金牌会员资质最有说服力的佐证。

任?#38395;?#21147;都不会白白空过。多年之前栽上的小树终成为大树。2017 年他收获了从业以来的大单,一张是600 万十年交费,一张是400 万五年交费的大单。有怎样的耕耘就有怎样的收获,他真诚对待客户,长期服务客户得到的回报丝毫不爽?#21482;?#21040;他身上。2018年开门红两位老客户又一次加保400 万十年交费和300 万五年交费的两张大单。通过这几张大单?#38887;?#21160;了公司开门红的业绩也提振了合作网点的信心。

截止目前,苗树国?#27850;?#36896;1 亿多的趸交保费,1800 万的期交规模保费。这些数字有点惊人,但对他并不意外。他秉承着把保险作为自己的事业的初衷,兢兢业业,任劳任怨,做好银行的服务,做好客户的服务。在做银行的服务中做好网点的产品?#20302;?#22521;训,做好公司项目的宣导,在服务中坚守诚信做人的原则,同合作网点建立了良好的合作关系,赢得行里的信任。

和客户做长期的朋?#21387;?#31995;。他从来没有做短期生意的思维,一?#21271;?#30528;真诚和客户做长期朋友的态度服务大家。其实,他的成功也很简单,就是真诚做人,真诚服务。但说起来容易,做起来非常不易。

一个平凡的真心英雄的遗憾

但任何成功都是有代价的。为了客户,他忽视了自?#28023;?#24608;慢了家人,对客户的事,他常常能做到全程陪护,客户的公事、私事他都会尽最大努力去帮忙,但他对家人陪伴的时间却很少、很少,以致于很多重要时刻他都缺席了,留下了永远的遗憾!

苗树国最觉?#32654;?#30106;的是这些年感觉对家庭的照顾太少,2011年是他儿子出生。出生的那天,由于工作忙,他没能及时赶到医院。当他为客户办完?#38706;?#24613;忙赶到医院时儿子已经呱呱坠地。2014年,他女儿出生,本来他决心这次无论如何也要到医?#28023;?#20146;自陪着爱人?#21387;?#22899;生下来,弥补上一次的愧疚。但在这个节骨眼,有一个老年客户保单丟失,自己不会办理需要帮忙,客户就是上帝,?#20154;?#32473;客户办完?#38706;?#36214;到医?#28023;?#38394;女已顺利出生。

于是,今生,苗树国又添了一大遗憾。

没在第一时间陪着爱人和两个宝贝儿的出生是他一辈子的遗憾。

但是他不后悔,在他心里,客户也是家人,他们的需求在他心中占据更重要的位置。他认为鱼与熊掌不可兼得,为了自己的太平银保事业,服务好客户做出点自我的牺牲很值得。自己要一?#21271;?#25215;着当初的理想,把服务客户作为第一目标。不忘初心,牢记使命,砥砺前行,为太寿的稳步发展再创佳绩。(党群部供稿)

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